Resolução de litígios
1. Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Morada: Rua D. Afonso Henriques, n.º 1, 4700-030 Braga
Telefone: 253 619 607
Email: geral@cniacc.pt
Website: www.cniacc.pt

2. Na ausência de resolução amigável, será competente o tribunal da comarca da sede da Dreams Collection, sem prejuízo de normas imperativas de proteção do consumidor.

3 Nos termos da legislação aplicável a Alojamento Local, encontra-se disponível Livro de Reclamações, físico e/ou eletrónico, em cada um dos alojamentos, podendo o hóspede solicitar o seu acesso em qualquer momento da estadia.