Règlement des litiges
1. En cas de litige, le consommateur peut recourir à une entité de Règlement Alternatif des Litiges de consommation :
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Adresse : Rua D. Afonso Henriques, n.º 1, 4700-030 Braga
Téléphone : +351 253 619 607
E-mail : geral@cniacc.pt
Site web : www.cniacc.pt

2. À défaut de règlement à l'amiable, le tribunal du siège social de Dreams Collection sera seul compétent, sans préjudice des dispositions impératives relatives à la protection des consommateurs.

3. Conformément à la législation applicable aux hébergements touristiques (Alojamento Local), un Livre de Réclamations, physique et/ou électronique, est disponible dans chaque hébergement, le client pouvant en demander l'accès à tout moment durant son séjour.