Resolución de litigios
1. En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de consumo:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Dirección: Rua D. Afonso Henriques, n.º 1, 4700-030 Braga
Teléfono: +351 253 619 607
Correo electrónico: geral@cniacc.pt
Sitio web: www.cniacc.pt

2. A falta de resolución amistosa, será competente el tribunal del domicilio social de Dreams Collection, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor.

3. De conformidad con la legislación aplicable al Alojamiento Local, se encuentra disponible un Libro de Reclamaciones, físico y/o electrónico, en cada alojamiento, pudiendo el huésped solicitar su acceso en cualquier momento de la estancia.